Descripción

 ASTERISK

Centrales IP-PBX

Asterisk es una PBX  (Private Branch Exchange que significa Central Secundaria Privada)  completa; diseñada sobre software libre, funciona en Linux y nos brinda todas las características de una central telefónica y mucho mas.

Asterisk esta cuidadosamente desarrollado para máxima flexibilidad APIs específicos son definidos en un sistema central PBX. Este centro avanzado maneja interconexión interna del PBX, abstraídos limpiamente por protocolos específicos, codecs, e interfaces de hardware de aplicaciones de telefonía. Esto le permite al Asterisk utilizar cualquier hardware conveniente y tecnología disponible, ahora o en el futuro para realizar su funciones esenciales, conectando hardware y aplicaciones.

Trabaja con VoIP en diferentes protocolos, (SIP, H323, MCGP, IAX2) y opera con muchos equipos estándar para este tipo de tecnologías, como es el caso de teléfonos IP, gateways de voz, dispositivos sip, softphones, tarjetas FXO, FXS, entre otros.

Funcionabilidad

ASTERISK

Centrales IP-PBX 

La solución de telefonía basada en Asterisk dispone de un gran conjunto de funciones.

Asterisk ofrece las funciones propias de las centralitas clásicas y además características avanzadas, pudiendo trabajar tanto con sistemas de telefonía estándar tradicionales como con sistemas de Voz sobre IP.

Para conectar teléfonos estándar analógicos son necesarias atas o gateways con puertos FXS para que se puedan integrar a la central IP y además para poder conectar a una central IP líneas análogas son necesarias las tarjetas con puertos FXO, cabe señalar que por cada línea análoga es necesario un modulo FXO y por cada teléfono análogo es necesario un modulo FXS. En caso las líneas digitales se deben de colocar por cada 30 líneas un puerto E1.

Beneficios

ASTERISK

 Centrales IP-PBX

Brinda servicios tales como correos de voz, respuesta interactiva de voz (IVR), servicio de callcenter, conferencias, identificación de llamadas, colas de llamadas,  registros de llamada, entre los principales servicios, ademas de ofrecer las siguientes funciones:  

• Sistema de menú en Pantalla ADSI (Interfaz Analógico para presentación de Servicios)
• Receptor de Alarmas
• Agregar mensaje (Append Message)
• Autentificación (Autenticación)
• Respuesta automatizada
• Listas negras
• Transferencia no supervisada
• Registros de llamada detallados
• Desvío de llamada si la extensión (la extensión (el interno)) está ocupado
• Desvío de llamada si la extensión (el interno) no responde
• Desvío de llamada variable
• Monitorización de llamadas
• Aparcamiento (estacionamiento) de llamadas
• Colas de llamadas
• Grabación de llamadas
• Recuperación de llamadas
• Encaminamiento de llamadas (DID y ANI)
• Escucha de llamadas
• Transferencia de llamadas
• Llamada en espera
• Identificación del llamante (del que llama)
• Bloqueo de llamante
• Identificación del llamante durante la llamada en espera
• Tarjetas de llamadas
• Conferencia de voz
• Almacenamiento y recuperación en Base de Datos
• Integración con Base de Datos
• Marcación por nombre
• Acceso directo al sistema interno (Direct Inward System Access (DISA))
• Tonos de llamada distintivos
• Distributed Universal Number Discovery (DUNDi™)
• ENUM
• Recepción y transmisión de Fax (paquete OSS de terceros)
• Lógica de extensiones flexible
• Presentación interactiva del directorio
• Respuesta vocal interactiva (IVR)
• Agentes locales y remotos
• Macros
• Musica durante la espera (música en espera)
• Música en transferencia (música durante la transferencia)
• Sistema flexible basado en Mp3
• Reproducción aleatoria o Lineal
• Control de Volumen
• Marcación predictiva
• Privacidad
• Protocolo de establecimiento abierto (Open Settlement Protocol) (OSP)
• Conversión de protocolos
• Captura de llamada remota
• Soporte de oficina remota
• Extensiones itinerantes (Roaming)
• Encaminamiento en función de la identificación del llamante
• Mensajería SMS
• Transferencia supervisada
• Transcodificación
• Trunking
• Pasarelas VoIP
• Buzón de Voz
• Envío de mensajes del buzón al correo electrónico
• Interfaz web para acceder a los Buzones